Jaminan Hari Tua dicairkan lewat BPJS Ketenagakerjaan, di kantor cabang atau di portal layanan yang ditautkan pada laman resmi mereka. Saldo masuk ke rekening yang ditulis pada formulir. Tidak ada potongan untuk perantara. Kartu peserta dan identitas dibawa sendiri, lalu diperiksa petugas pada wawancara di cabang atau pada video call yang dijadwalkan setelah pengajuan di portal.
Daftar kriteria dan berkas ada di laman cara klaim bpjsketenagakerjaan.go.id. Artikel BPJS tanggal 2 Februari 2026 mengulang kriteria yang sama. Artikel tanggal 6 Januari 2026 menambahkan batas klaim sebagian. Naskah ini mengikuti kedua sumber itu. Saldo yang tampil di tangkapan layar kiriman orang lain tidak dipakai sebagai dasar pengajuan.
Siapa yang dapat mengajukan
Laman cara klaim membuka pengajuan pada jalur berikut: usia pensiun 56 tahun, usia pensiun yang disepakati dalam perjanjian kerja bersama perusahaan, berakhirnya perjanjian kerja waktu tertentu, berhenti usaha bagi peserta bukan penerima upah, mengundurkan diri, pemutusan hubungan kerja, meninggalkan Indonesia untuk selama-lamanya, cacat total tetap, meninggal dunia, klaim sebagian 10 persen, klaim sebagian 30 persen, dan klaim pekerja migran Indonesia.
JHT mencakup peserta penerima upah dan bukan penerima upah. Artikel 6 Januari 2026 menyatakan keduanya berhak. Peserta yang masih bekerja di tempat lain tidak masuk jalur mengundurkan diri. Pada jalur itu, laman cara klaim mensyaratkan status tidak aktif bekerja di mana pun, plus keterangan pengunduran diri dari pemberi kerja. Keterangan itu dapat berupa data peserta nonaktif pada sistem, berdasarkan laporan pemberi kerja.
Berkas yang selalu dicek
Hampir semua jalur peserta di dalam negeri memakai kartu peserta BPJS Ketenagakerjaan, fisik atau digital, dan KTP atau bukti identitas lain. NPWP dilampirkan bila saldo lebih dari Rp50 juta, atau bila peserta pernah mengajukan klaim sebagian. Peserta yang belum punya NPWP mengurus aktivasi lebih dulu. Klaim tidak menciptakan NPWP.
Jalur usia 56 tahun, usia pensiun perjanjian kerja bersama, perjanjian kerja waktu tertentu, dan berhenti usaha peserta bukan penerima upah, pada laman itu, berhenti pada tiga berkas tersebut. Bila petugas hari itu meminta salinan ketentuan usia pensiun di perjanjian kerja bersama, lampirkan yang diminta di meja. Jangan menambahkan surat yang tidak ada pada daftar.
Mengundurkan diri menambah keterangan dari pemberi kerja. Pemutusan hubungan kerja menambah salah satu bukti: tanda terima laporan dari instansi ketenagakerjaan, surat laporan pemberi kerja kepada instansi itu, pemberitahuan pemutusan dari pemberi kerja beserta pernyataan pekerja yang tidak menolak, perjanjian bersama yang ditandatangani pengusaha dan pekerja, atau petikan putusan pengadilan hubungan industrial. Cukup satu dari lima itu, sesuai daftar resmi.
Meninggalkan Indonesia untuk selama-lamanya memakai paspor atau bukti identitas lain, ditambah surat pernyataan tidak bekerja lagi di Indonesia. Cacat total tetap memakai surat dokter pemeriksa dan/atau dokter penasihat yang menyatakan cacat total tetap.
Klaim sebagian, sekali
Peraturan Pemerintah Nomor 46 Tahun 2015 Pasal 22 ayat (4), sebagaimana dikutip artikel BPJS tanggal 6 Januari 2026, memungkinkan pembayaran sebagian bila masa kepesertaan sudah paling singkat 10 tahun. Tujuannya mempersiapkan masa pensiun. Artikel itu membatasi nominal: paling banyak 30 persen untuk kepemilikan rumah, dan paling banyak 10 persen untuk keperluan lain. Satu peserta hanya mengajukan klaim sebagian satu kali.
Jalur 10 persen pada laman cara klaim memakai kartu peserta, KTP, dan NPWP bila saldo di atas Rp50 juta atau pernah klaim sebagian. Tidak ada perjanjian jual beli pada jalur ini.
Jalur 30 persen untuk rumah dimulai di kantor cabang. Petugas layanan mengeluarkan surat keterangan bahwa peserta berhak, setelah kepesertaan 10 tahun terpenuhi dan klaim sebagian belum pernah diambil. Surat itu dibawa ke bank. Pembelian tunai melampirkan perjanjian pengikatan jual beli atau akta jual beli. Pembelian kredit melampirkan perjanjian pinjaman, standing instruction, dan nomor rekening pada bank pemberi kredit, sesuai peruntukan uang muka, cicilan, atau pelunasan yang dipilih. Setelah bank menyatakan layak, klaim diajukan ke kanal pelayanan dengan berkas itu.
Rumah atau apartemen yang dibeli atas nama pasangan sah menambah KTP pasangan atau Kartu Keluarga, plus surat pernyataan bahwa objek itu atas nama pasangan. Rekening dan perjanjian yang dilampirkan adalah dokumen bank atau notaris yang asli, bukan salinan yang disusun di luar transaksi.
Meninggal dan pekerja migran
Bila peserta meninggal, yang mengajukan adalah ahli waris. Berkas pada laman cara klaim: kartu peserta, surat kematian dari dokter atau pejabat yang berwenang atau akta kematian, surat keterangan ahli waris dari pejabat yang berwenang atau penetapan pengadilan, identitas ahli waris, dan NPWP bila saldo di atas Rp50 juta atau pernah klaim sebagian. Anak di bawah umur dibayarkan kepada wali, dengan KTP wali, akta kelahiran anak, dan keterangan perwalian. Penerima yang namanya ada pada wasiat menambah KTP penerima dan surat wasiat. Rekening tujuan pada jalur ini adalah rekening ahli waris yang sah.
Pekerja migran Indonesia punya daftar sendiri pada laman yang sama: paspor dan visa kerja, serta surat dari pemberi kerja, perwakilan, atau instansi yang disebut pada jalur masing-masing, termasuk gagal berangkat dan gagal ditempatkan. Ikuti butir jalur yang sesuai. Jangan memakai daftar peserta yang bekerja di dalam negeri untuk menggantikan surat perwakilan.
Di cabang dan di portal
Di kantor cabang, bawa dokumen asli dan isi formulir klaim JHT. Ambil nomor antrean, tunggu panggilan, lalu layani wawancara verifikasi. Petugas memberi tanda terima. Saldo dikirim ke rekening peserta. Survei lewat surel menyusul. Penilaian pada survei itu tidak menentukan besar saldo.
Di portal yang disebut Lapak Asik pada laman cara klaim, isi NIK, nama lengkap, dan nomor kepesertaan. Unggah berkas dan foto diri terbaru tampak depan. Jenis berkas yang diterima JPG, JPEG, PNG, atau PDF, paling besar 6 MB. Simpan konfirmasi data. Jadwal wawancara daring dikirim ke surel. Petugas menghubungi untuk verifikasi lewat video call. Setelah itu saldo dikirim ke rekening yang ditulis pada formulir.
Video call yang sah menyusul setelah pengajuan di portal dan surel jadwal dari BPJS Ketenagakerjaan. Panggilan yang meminta kode OTP, PIN, atau foto KTP sebelum Anda mengajukan di portal resmi tidak dilanjutkan.
Status dilacak di bpjsketenagakerjaan.go.id/tracking dengan nomor KPJ. Di aplikasi JMO, buka Jaminan Hari Tua, lalu Tracking Klaim, lalu pilih KPJ. Tahap yang tampil berjalan dari agenda sampai selesai. Aplikasi diunduh dari toko resmi. Tautan yang dikirim lebih dulu ke nomor pribadi tidak menggantikan laman itu.
Potongan pajak yang dijelaskan laman klaim
Laman cara klaim membedakan dua perlakuan Pajak Penghasilan Pasal 21. Bila JHT dibayar sekaligus dalam jangka waktu paling lama dua tahun kalender, dihitung dari Januari, tarif finalnya 0 persen atas penghasilan bruto sampai dengan Rp50 juta, dan 5 persen atas bagian di atas Rp50 juta.
Bila pembayaran jatuh pada tahun ketiga dan tahun berikutnya, laman itu menerapkan tarif progresif Pasal 17 ayat (1) huruf a Undang-Undang Pajak Penghasilan. Pada tabel di laman yang sama, peserta tanpa NPWP dipotong 20 persen lebih besar dari tarif yang berlaku bagi yang punya NPWP. Pengambilan sebagian juga berpotensi membuat pengambilan berikutnya kena tarif progresif bila jaraknya lebih dari dua tahun. Angka yang dipotong adalah yang tampil pada saat pengajuan, mengikuti laman itu pada hari Anda mengirim berkas.
Yang ditolak di luar kanal
- Biaya cair, biaya percepat, atau persentase dari saldo.
- Rekening atas nama orang yang menawarkan jasa.
- Surat pengunduran diri atau surat PHK yang disusun tanpa pemberi kerja.
- Kode OTP dan PIN yang diminta lewat pesan atau telepon.
Berkas diserahkan di cabang atau di portal pada laman resmi. Uang di luar itu tidak mengubah saldo dan tidak mempercepat transfer.
Ringkas sebelum mengajukan
- Baca jalur yang sesuai di laman cara klaim. Siapkan kartu peserta dan KTP. Tambah NPWP bila saldo di atas Rp50 juta atau pernah klaim sebagian.
- Mengundurkan diri hanya bila tidak aktif bekerja di mana pun, dengan keterangan pemberi kerja. PHK memakai satu dari lima bukti yang tertulis di laman.
- Klaim sebagian hanya sekali, setelah kepesertaan paling singkat 10 tahun. Sepuluh persen untuk keperluan lain. Tiga puluh persen untuk rumah, dimulai dari surat keterangan di cabang.
- Ajukan di cabang atau di portal Lapak Asik. Video call hanya setelah surel jadwal dari BPJS Ketenagakerjaan.
- Lacak dengan nomor KPJ di laman tracking atau di JMO. Saldo masuk ke rekening pada formulir.
- Tolak biaya cair dan permintaan OTP. Potongan pajak mengikuti keterangan pada laman cara klaim hari pengajuan.
Diperiksa pada 27 Oktober 2026. Daftar berkas mengikuti laman cara klaim BPJS Ketenagakerjaan. Batas 10 tahun dan satu kali klaim sebagian mengikuti artikel resmi mereka tanggal 6 Januari 2026, yang mengutip Pasal 22 ayat (4) Peraturan Pemerintah Nomor 46 Tahun 2015.
