Kartu BPJS Ketenagakerjaan yang tersimpan di dompet tidak menjawab apakah iuran bulan ini sudah disetor. Status, perusahaan yang tercatat, dan saldo Jaminan Hari Tua ada di sistem BPJS Ketenagakerjaan. Pengecekan dilakukan lewat aplikasi resmi, telepon layanan, atau kantor cabang, tanpa biaya kepada perantara.
Lembaga ini berbeda dari BPJS Kesehatan. Aplikasi kesehatan bernama Mobile JKN tidak menampilkan saldo hari tua, dan aplikasi ketenagakerjaan tidak mengaktifkan faskes. Situs resminya bpjsketenagakerjaan.go.id. Aplikasi resminya JMO, singkatan dari Jamsostek Mobile. Di Android, identitasnya com.bpjstku, penerbit BPJS Ketenagakerjaan. Pusat layanan masyarakat ada di nomor 175 dan surel [email protected].
Yang sebenarnya terlihat di layar
Kepesertaan pekerja penerima upah didaftarkan pemberi kerja. Di kartu digital dan menu saldo, yang tampil antara lain status aktif atau tidak, segmen peserta, nama perusahaan, upah yang dilaporkan, iuran terakhir, tanggal pembayaran iuran itu, dan program yang diikuti. Program yang biasa tercantum adalah Jaminan Hari Tua, Jaminan Kecelakaan Kerja, Jaminan Kematian, dan Jaminan Pensiun.
Empat keterangan itu menjawab pertanyaan yang berbeda. Status aktif berarti data kepesertaan masih hidup di sistem. Nama perusahaan menjawab siapa yang terakhir melaporkan Anda. Iuran terakhir menjawab apakah setoran masih berjalan. Saldo Jaminan Hari Tua menjawab akumulasi iuran dan hasil pengembangannya, bukan gaji yang bisa ditarik besok pagi.
Menurut penjelasan BPJS Ketenagakerjaan, iuran Jaminan Hari Tua peserta penerima upah sebesar 5,7 persen dari upah: 2 persen ditanggung pekerja dan 3,7 persen ditanggung pemberi kerja. Angka di layar sudah mencakup iuran yang dilaporkan plus pengembangannya. Yang dipakai adalah nominal di JMO pada hari Anda membuka akun, bukan hitungan manual dari slip lama.
Tiga kanal yang disebut BPJS Ketenagakerjaan
Di laman tanya jawab resminya, status aktif atau nonaktif dicek lewat tiga jalan.
- Aplikasi JMO. Untuk saldo, kartu digital, dan rincian iuran.
- Contact Center 175. Anda yang menekan nomor itu. Siapkan NIK dan, bila ada, nomor kartu peserta.
- Kantor cabang. Bawa KTP dan kartu peserta. Kantor dapat mencetak kartu pengganti bila diminta peserta atau pemberi kerja. Kartu digital di JMO sudah cukup untuk banyak keperluan dan tidak harus dicetak ulang oleh jasa di luar pagar.
Pesan masuk yang mengaku petugas 175, lalu meminta kode SMS atau foto KTP, ditutup. Kanal yang sah adalah nomor yang Anda hubungi sendiri, aplikasi yang penerbitnya BPJS Ketenagakerjaan, dan loket kantor cabang.
Masuk ke JMO, lalu baca kartu
Bila akun belum ada, pilih buat akun untuk peserta yang sudah terdaftar. Siapkan KTP, surel yang Anda buka sendiri, dan nomor ponsel yang menerima SMS. Jenis kepesertaan yang ditawarkan biasanya penerima upah, bukan penerima upah, atau pekerja migran. Pilih yang sesuai pekerjaan Anda sekarang. Foto KTP membantu mengisi NIK, nama, dan tanggal lahir. Kode dikirim ke surel, lalu ke ponsel. Kata sandi dibuat sendiri. Verifikasi wajah diminta aplikasi resmi agar akun terikat pada pemiliknya.
Jalan masuk sehari-hari memakai surel dan kata sandi, sesuai panduan login di situs BPJS Ketenagakerjaan. Tiga kali salah memasukkan sandi diikuti pilihan lupa akun di aplikasi itu, bukan dengan memasang aplikasi kedua.
Kartu digital dibuka dengan urutan yang dipublikasikan BPJS Ketenagakerjaan.
- Buka JMO, lalu pilih Profil Saya.
- Pilih Kartu Digital Anda.
- Pilih kartu kepesertaan yang ingin dilihat.
- Perbesar kartu, lalu simpan ke ponsel bila perlu.
Pada lembar informasi kartu itu terbaca segmen, perusahaan, upah terakhir, pembayaran iuran terakhir, usia pensiun yang tercatat, dan masa iuran jaminan pensiun. Cocokkan nama perusahaan dengan tempat Anda bekerja sekarang. Perusahaan lama yang masih tertulis berarti laporan pindah belum masuk, walaupun Anda sudah absen di kantor baru.
Saldo Jaminan Hari Tua
Panduan resmi mengecek saldo dimulai dari menu Jaminan Hari Tua, lalu Cek Saldo, lalu pilih nomor kartu peserta yang tersimpan di akun. Layar menampilkan saldo terkini bersama status, segmen, perusahaan, iuran terakhir, tanggal bayar, dan program yang diikuti.
Simpan tangkapan layar untuk catatan sendiri. Bandingkan dengan pengecekan bulan berikutnya bila Anda ingin tahu apakah setoran pemberi kerja masih masuk. Iuran terakhir yang berhenti pada bulan Anda masih bekerja layak ditanyakan ke bagian personalia, dengan tanggal yang tertulis di layar.
Rincian saldo tahunan, yang dulu dicetak cabang sebagai lembar RSJHT, tersedia di JMO. Tidak perlu membayar orang untuk mengunduh lembar yang akun Anda sendiri bisa buka.
Saldo yang besar belum sama dengan uang yang boleh diambil hari itu. BPJS Ketenagakerjaan memublikasikan bahwa pengambilan sebagian, paling banyak 30 persen, mensyaratkan masa kepesertaan sekurang-kurangnya 10 tahun dan hanya dapat dilakukan satu kali. Syarat pencairan penuh terpisah lagi, misalnya terkait usia atau berhentinya kerja, dan tombolnya ada di menu klaim resmi bila akun Anda memang memenuhi syarat. Angka saldo bukan izin transfer.
Perusahaan baru, pindah kerja, dan yang sudah berhenti
Kepesertaan awal pemberi kerja berlaku sejak formulir pendaftaran diterima dan iuran pertama lunas. Bila Anda baru masuk kerja, nama Anda belum tentu muncul pada hari pertama. Tanyakan apakah perusahaan sudah melaporkan NIK Anda, lalu cek JMO beberapa waktu kemudian. Slip yang menyebut potongan BPJS belum menggantikan nama Anda di sistem.
Saldo tidak hilang saat pindah perusahaan. Laporkan kepesertaan lama, termasuk kartu yang lama, kepada pemberi kerja yang baru agar iuran berikutnya menyambung ke kartu itu. Masa kepesertaan dihitung sejak Anda pertama kali didaftarkan dengan kartu tersebut.
Bila Anda sudah berhenti tetapi status masih aktif, hubungi personalia tempat kerja yang lama. Pemberi kerja yang menonaktifkan lewat laporan yang disebut F1B, atau lewat aplikasi SIPP yang mereka pakai. Peserta tidak memalsukan surat berhenti agar status berubah dari ponsel orang lain.
Nama di KTP yang berbeda dari nama di kepesertaan, selama status masih aktif, diperbaiki lewat personalia pemberi kerja. Mereka yang mengajukan koreksi data. Mengedit ejaan hanya di akun surel tidak mengubah data kepesertaan.
Bukan penerima upah dan pekerja migran
JMO juga memuat kepesertaan bukan penerima upah dan pekerja migran. Usaha sendiri yang mendaftar ke BPJS Ketenagakerjaan melihat saldo dan iuran di jenis akun itu, dengan kanal bayar yang tertulis di aplikasi. Iuran ini bukan tagihan BPJS Kesehatan. Membayar yang satu tidak mengaktifkan yang lain.
Pekerja migran memakai data kepesertaan yang didaftarkan pada penempatan itu. Bila saldo atau nama perusahaan kosong, tanyakan ke lembaga penempatan dan ke 175 dengan NIK di tangan. Jangan mengirim paspor ke nomor yang menawar "aktifkan dari luar negeri".
Yang ditolak saat saldo sedang dilihat
- Biaya cek saldo, biaya unduh kartu, atau biaya cairkan yang ditambahkan di atas manfaat resmi.
- Rekening pribadi yang disebut sebagai tujuan pemindahan saldo.
- Aplikasi berbayar dengan ikon mirip JMO yang meminta sandi perbankan.
- OTP, PIN, dan foto KTP yang diminta pesan masuk.
- Janji seluruh saldo masuk hari ini tanpa melalui menu klaim di aplikasi resmi.
Melihat status dan saldo tidak berbayar. Iuran yang memang menjadi kewajiban peserta bukan penerima upah dibayar ke kanal yang tertulis di JMO. Pencairan, bila syaratnya terpenuhi, mengikuti nomor rekening atas nama peserta yang didaftarkan di klaim resmi, bukan nomor yang diketik orang lain di chat.
Ringkas sebelum membuka aplikasi
- Pastikan yang dicari adalah BPJS Ketenagakerjaan, bukan BPJS Kesehatan. Aplikasinya JMO, penerbit BPJS Ketenagakerjaan.
- Masuk dengan surel dan kata sandi Anda. Bila belum punya akun, daftar dengan KTP, surel, dan ponsel yang Anda pegang.
- Baca kartu digital di Profil Saya: perusahaan, upah, dan iuran terakhir.
- Baca saldo di menu Jaminan Hari Tua. Angka itu bukan izin tarik tunai.
- Bila nama perusahaan atau iuran macet, tanyakan ke personalia dengan tangkapan layar, atau telepon 175, atau datang ke kantor cabang dengan KTP.
- Tolak jasa yang meminta OTP atau menawarkan pemindahan saldo ke rekening orang.
Diperiksa pada 24 Oktober 2026. Nama menu dapat bergeser. Yang dipakai adalah keterangan di JMO dan di bpjsketenagakerjaan.go.id pada hari Anda mengecek.
