KTP elektronik yang ada di dompet bisa tampil di ponsel sebagai Identitas Kependudukan Digital, disingkat IKD. Aplikasi itu dibuat Ditjen Dukcapil. Aktivasi selesai di kantor dinas atau titik layanan resmi, lewat pemindaian kode bersama petugas. Tidak ada biaya, dan Dukcapil tidak menelpon lebih dulu untuk meminta kode atau transfer.
Aplikasi resminya bernama Identitas Kependudukan Digital. Di Android, identitasnya gov.dukcapil.mobile_id. Situs resminya dukcapil.kemendagri.go.id. Surel layanan yang tercantum pada toko aplikasi adalah [email protected]. Keterangan di toko aplikasi, diperbarui Agustus 2026, menyatakan Dukcapil tidak menghubungi kontak pribadi untuk pendaftaran, dan aktivasi tidak meminta biaya tambahan atau tautan di luar aplikasi.
IKD menampilkan KTP, tidak menghapus kartunya
Dirjen Dukcapil menjelaskan IKD sebagai aplikasi pada perangkat elektronik yang merepresentasikan KTP elektronik. Di dalamnya ada data penduduk dan kode yang dipakai untuk memeriksa identitas. Kartu fisik tidak ditarik hanya karena aplikasi sudah aktif. Loket yang masih meminta kartu plastik tetap diikuti. Aplikasi dipakai pada layanan yang memang sudah menerima identitas digital itu.
Data yang tampil mengikuti data kependudukan. Nama, NIK, atau tanggal lahir yang salah di Kartu Keluarga akan ikut salah di aplikasi. Perbaiki dulu ke Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil yang menerbitkan dokumen itu, baru ulang aktivasi. Mengedit tangkapan layar tidak mengubah data pusat.
Pengamanan yang disebut Dukcapil meliputi pemeriksaan wajah, PIN, dan enkripsi. Pemeriksaan wajah memakai deteksi bahwa yang dipotret adalah orang yang sedang memegang ponsel, bukan foto diam yang ditempel di layar. Karena itu aktivasi tidak bisa dititipkan dengan mengirim swafoto ke orang lain.
Yang disiapkan sebelum membuka aplikasi
Siapkan KTP elektronik dengan NIK yang masih berlaku, surel yang sandinya Anda pegang, dan nomor ponsel yang menerima pesan. Surel itu yang nanti menerima tautan aktivasi dan PIN awal. Surel bersama di warung membuat PIN jatuh ke orang lain.
Ponsel yang dipakai adalah ponsel Anda, bukan ponsel petugas yang menawar "aktifkan sebentar". Aplikasi resmi dipasang dari Play Store atau App Store. Nama penerbitnya mengikuti Ditjen Dukcapil. Aplikasi berbayar dengan ikon serupa, atau berkas yang dikirim lewat chat, tidak dipasang.
Bila toko aplikasi menolak pemasangan, versi sistem ponsel berada di bawah syarat yang tertulis pada laman aplikasi itu. Jangan menggantinya dengan aplikasi tiruan yang mengaku bisa jalan di ponsel lama. Cari titik layanan yang ponselnya tidak Anda serahkan, atau gunakan ponsel sendiri yang memenuhi syarat toko resmi.
Isi data, lalu foto wajah
Urutan yang dijelaskan Dukcapil sejak penerbitan IKD, dan masih dipakai pada sosialisasi dinas, adalah ini. Nama tombol dapat bergeser bila tampilan diperbarui.
- Buka aplikasi, pilih daftar.
- Isi NIK, surel, dan nomor ponsel, lalu verifikasi data.
- Ambil foto wajah sesuai bingkai di layar. Cahaya cukup, wajah tidak tertutup, dan ponsel dipegang sendiri.
- Layar kemudian menampilkan kode untuk dipindai. Jangan kirim kode itu ke chat. Kode itu dipindai di meja petugas.
Bila NIK ditolak, cocokkan angka dengan KTP. Satu digit yang geser membuat sistem membaca orang lain atau menyatakan data tidak ada. Ulangi dengan angka yang sama dengan kartu, bukan dengan angka yang "dikira mirip".
Pindai kode di kantor Dukcapil
Aktivasi belum selesai di rumah. Penduduk datang ke Dinas Dukcapil kabupaten atau kota, ke titik layanan yang ditunjuk, atau ke layanan jemput bola yang memang diadakan dinas. Petugas memindai kode pada aplikasi. Sesudah pemindaian itu berhasil, sistem mengirim surel berisi PIN awal dan tautan aktivasi.
Buka surel yang Anda daftarkan sendiri. Masukkan kode yang diminta pada halaman aktivasi di dalam alur resmi, termasuk kode pengaman bila tampil. Pemberitahuan akun aktif baru dibaca setelah langkah itu selesai. Masuk dengan PIN awal, lalu ganti PIN sebelum meninggalkan kantor. PIN baru tidak didiktekan kepada petugas dan tidak dicatat di kertas yang dibawa pulang orang lain.
Antrean yang panjang tidak membuat aktivasi berpindah ke meja di luar pagar. Orang yang berdiri di depan kantor dan menawar pindai kode dengan biaya bukan petugas dinas. Petugas yang sah berada di loket atau di titik layanan yang diumumkan dinas, dan tidak menambahkan tarif.
Pesan yang masuk lebih dulu
Dukcapil sudah memperingatkan penipuan berkedok aktivasi IKD versi baru. Polanya pesan singkat atau surel yang tampak resmi, berisi tautan, lalu permintaan data atau pembayaran. Aktivasi yang sah tidak berbayar. Tautan aktivasi hanya relevan sesudah Anda sendiri mengisi aplikasi dan memindai kode bersama petugas.
Bedakan dua surel. Surel yang Anda tunggu sesudah pemindaian di kantor datang ke alamat yang baru Anda ketik di aplikasi. Surel atau SMS yang datang sebelum Anda membuka aplikasi, apalagi yang menyebut denda, pembekuan NIK, atau batas waktu hari ini, ditutup tanpa mengetuk tautannya.
Kode sekali pakai, NIK, dan PIN tidak dibacakan kepada orang yang menelpon lebih dulu. Petugas yang membantu di kantor melihat layar Anda di meja, bukan meminta kode dikirim ke nomor pribadinya. Keterangan pada toko aplikasi menegaskan hal yang sama: pendaftaran tidak meminta kode aktivasi lewat ajakan dari luar.
Setelah akun aktif
Data di aplikasi dipakai untuk menunjukkan identitas pada layanan yang sudah menerimanya, termasuk sebagian layanan publik dan pemeriksaan identitas yang memang terhubung. Tidak setiap loket bank, sekolah, atau kantor desa langsung menerima layar ponsel. Bila petugas masih meminta KTP fisik, keluarkan kartu itu. Aplikasi tidak menggantikan penolakan loket pada hari yang sama.
Dokumen kependudukan yang tampil di aplikasi mengikuti data pusat. Kartu Keluarga, akta, atau KTP yang sedang diperbaiki di Dukcapil baru berubah di IKD setelah data pusatnya berubah. Mengambil ulang foto wajah tidak memperbaiki ejaan nama.
Ganti ponsel dilakukan dari pengaturan lepas perangkat di aplikasi resmi, lalu aktivasi pada ponsel baru mengikuti alur yang sama. Menitipkan akun lama di ponsel orang lain meninggalkan data penduduk di perangkat yang tidak Anda pegang. Lepas perangkat itu sebelum ponsel berpindah tangan.
Bila wajah atau NIK tidak cocok
Penolakan wajah biasanya karena cahaya, penutup wajah, atau data biometrik di pusat yang tidak sama dengan kondisi sekarang. Ulangi di tempat terang. Bila tetap gagal, petugas dinas yang melihat data pusat, bukan aplikasi pihak ketiga yang mengaku "loloskan wajah".
NIK yang tidak ditemukan berarti data kependudukan belum cocok. Bawa KTP dan Kartu Keluarga ke Dinas Dukcapil. Selesaikan perbedaan nama atau tanggal lahir di sana. Aktivasi IKD tidak memakai formulir perbaikan NISN, tidak memakai Mobile JKN, dan tidak memakai layanan desa yang hanya mencatat surat pengantar.
Pengaduan penipuan atau akun yang macet disampaikan ke kanal yang diumumkan Dukcapil. Nomor yang pernah dipublikasikan untuk layanan ini adalah 1500537, dengan rencana beralih ke 168. Pakai nomor yang tertulis di dukcapil.kemendagri.go.id pada hari Anda menelepon. Siapkan NIK dan kronologi, tanpa membacakan PIN.
Yang ditolak di sekitar kantor
- Biaya aktivasi, biaya percepat, atau biaya cetak ulang yang diminta di luar loket.
- Tautan SMS yang datang sebelum Anda mendaftar.
- Permintaan PIN, kode surel, atau foto KTP dikirim ke nomor pribadi.
- Aplikasi berbayar yang meniru Identitas Kependudukan Digital.
- Janji IKD langsung menggantikan KTP di semua loket pada hari yang sama.
Aktivasi di aplikasi resmi dan di meja petugas dinas tidak berbayar. Satu-satunya biaya yang mungkin ada adalah biaya dokumen kependudukan yang memang ditetapkan di loket Dukcapil untuk urusan lain, misalnya perbaikan data, dan angka itu keluar di loket, bukan di chat bertema IKD.
Ringkas sebelum menekan daftar
- Pasang Identitas Kependudukan Digital dari toko aplikasi, penerbit Ditjen Dukcapil, identitas Android gov.dukcapil.mobile_id.
- Isi NIK, surel sendiri, dan ponsel sendiri, lalu ambil foto wajah di aplikasi.
- Datang ke Dinas Dukcapil atau titik layanan resmi. Petugas memindai kode. Tidak ada transfer.
- Buka surel yang Anda daftarkan, selesaikan tautan aktivasi, masuk dengan PIN awal, lalu ganti PIN.
- Abaikan SMS atau telepon yang datang lebih dulu dan meminta kode atau biaya.
- Bawa KTP fisik bila loket masih memintanya. Perbaikan nama tetap diurus di Dukcapil, bukan di dalam aplikasi foto.
Diperiksa pada 26 Oktober 2026. Nama tombol dan nomor layanan mengikuti keterangan di aplikasi resmi serta dukcapil.kemendagri.go.id pada hari Anda aktivasi.
